T&C

条款& Conditions

知道你同意什么

一般条款和条件

  1. 制造商的条款和条件适用于每台机器人。
  2. 机器人仅供客户使用,不能用于零售或转售。
  3. 购买后30天内,退货将收取20%的进货费,仅针对未开封的产品。打开包装盒意味着您放弃了退款权利。在寄回产品之前-请发送电子邮件至:support@robotlab.com并索取RMA表格。没有我们正确的RMA表格,我们不能保证正确处理所发送的产品。
  4. 美国客户:在需要根据制造商的保修将机器人运回维修的情况下,运输成本将一分为二。客户应将运费支付给制造商的办公室,然后制造商将把运费支付给客户。
  5. 美国境外的客户必须将损坏的单元运往RobotLAB或从RobotLAB运出。 RobotLAB将涵盖往返制造商的运费。建议将其运送到RobotLAB时,将其标记为“临时进口以进行维修”,并在文档中包括产品的序列号,以避免税款流回客户国家。
  6. 不允许客户对机器人的硬件进行任何修改。
  7. 打开机器人的外壳将使保修失效。
  8. 自购买之日起,电池享有三(3)个月的保修期。
  9. 在任何情况下,定制产品均不能退还退款。
  10. 服务,可以在服务日期前1周取消。一旦提供,将不退款。
  11. 所有价格均不含任何适用税。 (销售税,增值税,关税或任何其他政府发行的税)

训练

  1. 如果购买了培训,则直接与RobotLAB代表联系,安排至少2周的高级培训,网址为training@RobotsLAB.com。
  2. 培训是在线或在客户场所提供的。
  3. 客户必须为房间提供投影仪,以便课程老师可以轻松地与小组共享他的屏幕
  4. 现场培训时间表– 1或2个完整工作日。从上午9点至下午5点。
  5. 培训包括酒店和其他旅行费用。
  6. 在培训期间,RobotLAB将提供代码示例和其他相关材料。

 

ROBOTLAB保修

RobotLAB保修(如果购买)包括1年的保修(自初始保修期满以来一直提供连续的保修),其中包括正常的磨损,破损,软件更新,缺陷以及在正常使用过程中可能出现的其他问题。不可抗力,疏忽和误用不在本保修范围之内。

在任何情况下,电池自原始购买之日起保修三个月,并且不包含在任何保修范围内。

ROBOTLAB支持

如果购买了RobotLAB支持,则可以包括以下服务:

  • 支持级别1包括1年的RobotLAB电子邮件支持,其中包括对客户问题的回答;产品变通办法,如有可能,等等。
  • 支持级别2包括1年的RobotLAB访问RobotLAB的Slack支持频道以与技术团队进行实时聊天 (链接将与符合条件的客户共享),并可访问电话,电子邮件和视频通话,以根据需要提供支持。

适用法律

本协议根据加利福尼亚州法律解释和执行。 RobotLAB Inc.和客户均接受加利福尼亚法院的专属管辖权。关于本协议的任何争议将由加利福尼亚州的有关法院解决。

 

版权

本网站上发布的内容(数字下载,图像,文本,图形,徽标)是RobotLAB和/或其内容创建者的财产,并受国际版权法保护。在本网站上找到的内容的全部汇编是RobotLAB的专有财产,并由RobotLAB对此著作权拥有版权。

 

通讯

与我们的整个沟通都是电子的。每次您给我们发送电子邮件或访问我们的网站时,您都将与我们交流。您在此同意接收我们的通讯。如果您订阅我们网站上的新闻,您将收到我们的定期电子邮件。我们将通过在我们的网站上发布新闻和通知并向您发送电子邮件来继续与您保持联系。您还同意,我们以电子方式提供给您的所有通知,披露,协议和其他通讯均符合书面通讯的法律要求。

 

许可证和站点访问

我们授予您访问和个人使用本网站的有限许可。您无权下载或修改它。只有获得我们的书面同意,才能这样做。

我们保留自行决定终止帐户,编辑或删除内容以及取消订单的所有权利。

我们保留随时更改这些条款和条件的权利,恕不另行通知。  

在本协议中,“我们”,“我们”,“我们的”等是指RobotLAB Inc.的一家DE公司。